Bluserena Hotels & Resorts.

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. Si ricercano:

– Front Office Manager / Capo Ricevimento ( Napoli, Catania, Cagliari, Bari, Cosenza, Matera ) Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

Figure ricercate per: Matera, Cosenza, Bari, Cagliari, Catania, Napoli Area di responsabilità La figura,



a diretto riporto dell’Hotel Manager si occuperà di:

– Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office

– Selezionare, formare e motivare il personale

– Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità

– Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere

– Redigere e analizzare report operativi

– Gestire i turni del personale

– Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali Conoscenze specifiche e formazione

– Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari

– Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi

– Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica

– Leadership e capacità di motivare il team

– Ottime doti comunicative e relazionali

– Attitudine al problem solving

– Robusto orientamento al cliente e all’ospitalità di qualità

– Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto

– Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa

– La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°; RAL € 29.185,94- € 32.305,42. Inviare cv al link nei ” riferimenti per candidarti”.

📌 Front Office Manager/Capo Ricevimento (Matera)
🏢 Bluserena Hotels u0026 Resorts
📍 Matera