La risorsa sarà inserita all’interno della divisione Networks che supporta le case automobilistiche ed i dealer nello sviluppo delle performance di business, con l’obiettivo di guidare il cambiamento in concessionaria, concentrando l’attenzione sui miglioramenti di processo e di gestione economico-finanziaria.

In tale contesto, la risorsa opererà presso la sede del Cliente, costruttore leader in Europa nel mercato dei quadricicli leggeri a motorizzazione termica ed elettrica. Al fine di potenziare il dipartimento Post-Vendita e garantire un supporto di eccellenza alla rete, affideremo alla risorsa le seguenti attività:

- Supporto Tecnico: Fornire assistenza tecnica telefonica o via mail alla rete di officine dei concessionari ufficiali per la risoluzione di problematiche complesse (ad esempio, diagnostica meccanica ed elettrica/elettronica);
- Gestione Garanzie: Analizzare, validare e gestire le richieste di rimborso in garanzia provenienti dalla rete di concessionari;
- Formazione Tecnica: Preparare ed erogare corsi di formazione tecnica (teorica e pratica, presso la rete ufficiale) dedicati ai meccanici della rete, con particolare focus sui sistemi di diagnostica e sulla tecnologia dei veicoli elettrici.
- Interfaccia con la Casa Madre: Collaborare attivamente con il dipartimento tecnico e post-vendita di Casa Madre per la segnalazione di anomalie ricorrenti, la traduzione/adattamento di bollettini tecnici e l'aggiornamento della documentazione d'officina.

La risorsa, da inserire in un contesto denso di obiettivi ambiziosi, con reali possibilità di crescita all’interno e sviluppo trasversale,



coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato del progetto attivandosi proattivamente anche per la diffusione ed il rispetto dei valori aziendali.

REQUISITI MINIMI

- Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico Elettronico) o equivalente
- Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (es. tecnico d'officina, assistenza tecnica post-vendita o impiegato tecnico) nel settore automotive, motocicli o veicoli
- Ottima conoscenza della meccatronica, dell'elettronica dell'autoveicolo e degli strumenti di diagnostica
- Conoscenza base della lingua francese e/o della lingua inglese
- Resistente orientamento al problem solving, ottime capacità comunicative e relazionali, pazienza e attitudine alla formazione

REQUISITI PREFERENZIALI

- Passione per il settore Automotive
- La conoscenza dei sistemi di trazione elettrica e il possesso delle qualifiche PES/PAV saranno considerati un forte plus
- Disponibilità ad effettuare trasferte

CONTRATTO, BENEFIT E KIT ICT

- Contratto di tipo subordinato, a tempo determinato di 12 mesi (prorogabili o trasformabili), full time
- Possibilità di usufruire di 2 giornate di smart working a settimana
- Ticket restaurant (quando in sede)
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Convenzioni aziendali
- Formazione continua
- KIT ICT: PC portatile

DEKRA is committed to embracing diversity and creating an inclusive work environment by valuing the uniqueness of people regardless of age, gender, sexual orientation, religion, nationality, or disabilities as protected by Italian Law (L.68/99). Furthermore, DEKRA is committed to ensuring a fair and accessible selection process: to help you during the recruitment process, please let us know of any kind of support you may need.

📌 Automotive Technical Specialist (Grugliasco)
🏢 DEKRA ITALIA
📍 Grugliasco