La tua nuova azienda
Il nostro cliente è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni gestionali e applicativi dedicati alle imprese , con una consolidata esperienza nella digitalizzazione dei processi aziendali.
Sede: provincia di Alessandria.
Modalità di lavoro: sede + 1 giorni di sw
Il tuo nuovo ruolo
Siamo alla ricerca di un Application Specialist che rappresenti il principale punto di riferimento per i clienti nell’utilizzo delle soluzioni software aziendali .
La figura si occuperà di supportare gli utenti nell'utilizzo quotidiano degli applicativi, gestire richieste e segnalazioni e garantire un'assistenza puntuale, collaborando costantemente con il team tecnico e di sviluppo.
Principali responsabilità
- Fornire supporto funzionale e operativo ai clienti;
- gestire richieste, anomalie e segnalazioni attraverso il sistema di ticketing , monitorandole fino alla risoluzione;
- diventare un punto di riferimento per il cliente grazie a una conoscenza approfondita del prodotto ;
- raccogliere esigenze e feedback degli utenti, interfacciandosi con il team di sviluppo;
- effettuare attività di testing funzionale su nuove funzionalità, aggiornamenti e correzioni;
- erogare formazione e affiancamento agli utenti ;
- redigere e aggiornare manuali, procedure e documentazione funzionale ;
- supportare l'avviamento di nuovi clienti e applicativi;
- mantenere una relazione continuativa con il cliente, garantendo qualità e tempestività del servizio.
Di cosa hai bisogno per avere successo
- Diploma o laurea in discipline tecniche, informatiche, gestionali, economiche o ambientali ;
- esperienza in ruoli di Application Specialist, Application Consultant, Software Support o assistenza applicativa;
- familiarità con software gestionali e strumenti di ticketing;
- buone capacità di problem solving e analisi funzionale ;
- ottime capacità comunicative e relazionali e predisposizione al rapporto con il cliente ;
- capacità di redigere documentazione funzionale e operativa;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- buona conoscenza della lingua inglese.
Sarà considerato un plus un percorso di studi o un'esperienza professionale in ambito ambientale , ad esempio in Scienze Ambientali o Ingegneria Ambientale , così come la conoscenza delle principali tematiche, normative e procedure relative alla gestione ambientale e dei rifiuti .
Cosa avrai in cambio
- Inserimento stabile in una realtà tecnologica in crescita;
- aggiornamento continuo sulle soluzioni software aziendali;
- ruolo caratterizzato da un contatto diretto e continuativo con i clienti;
Salary package e inquadramento definiti sulla base dell’esperienza, con una RAL indicativa tra 25.000 e 30.000 euro .
Cosa devi fare ora
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Se questa occasione non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
📌 Application Specialist (Italia)
🏢 Hays
📍 Italia