Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì. La persona si occuperà del mantenimento dei rapporti con il portafoglio clienti e della risoluzione di problematiche operative.
Mansioni principali:
Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza buona padronanza del pacchetto Office precisione e capacità di ascolto
📌 Addetto/a gestione clienti per call center (Forlì)
🏢 Diamond
📍 Forlì
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