Un'azienda italiana attiva nel settore IT e tecnologia, con sede a Terni, sviluppa soluzioni software B2B per diverse realtà aziendali. Ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per unirsi al team di supporto, fornendo un punto di riferimento qualificato per i nostri utilizzatori.

Requisiti

Per questa posizione cerchiamo una persona con forte attitudine all'ascolto e alla risoluzione dei problemi, che desideri crescere professionalmente in ambito IT.

esperienza non indispensabile ottima conoscenza dei principali sistemi operativi e applicativi software capacità di comunicare in modo esplicito e di gestire le priorità diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-informatico familiarità con l'uso di software CRM o sistemi di ticketing

Mansioni

Le tue responsabilità principali includeranno la gestione delle richieste di supporto tecnico e informativo dei clienti. Ti occuperai di guidarli nell'utilizzo dei nostri software,



fornendo soluzioni tempestive e accurate.

Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email e chat.

Registrare e tracciare le segnalazioni dei clienti nel sistema di ticketing aziendale.

Collaborare con il team di sviluppo per la risoluzione di problematiche complesse.

Contribuire alla creazione e aggiornamento della knowledge base interna.

Offerta e benefit

Ti offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente, dove potrai mettere a frutto le tue competenze.

Contratto a tempo indeterminato e tempo pieno.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €.

Mensa aziendale

Welfare aziendale e convenzioni dedicate.

Assicurazione sanitaria integrativa.

L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre.

Sede di lavoro: Terni

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Junior In Ambito It (Terni)
🏢 magazzino
📍 Terni