Per azienda operante nel settore informatico e sviluppo software, Risorse SpA ricerca:

Addetto /a Helpdesk – Supporto Tecnico ERP

Inserita nel team del Customer Care, la risorsa svolgerà le principali attività qui di seguito elencate:

gestione delle richieste di assistenza attraverso centralino e sistema di ticketing (classificazione e priorità dei ticket);

supporto funzionale di primo e secondo livello sull'ERP;

affiancamento e assistenza ai clienti nell'utilizzo quotidiano del gestionale;

aggiornamento sullo stato delle richieste dei clienti;

collaborazione con il team tecnico per contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

diploma/laurea in ambito informatico, tecnico o economico;

esperienza in ruoli di assistenza clienti e helpdesk;

resistente orientamento customer-oriented;

attitudine all'analisi e alla risoluzione dei problemi.

Completano il profilo precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

CCNL: Metalmeccanica Industria

Luogo di lavoro: Cherasco (CN)

Orario di lavoro: full-time

Si offre contratto diretto in azienda.

📌 Addetto /A Helpdesk - Supporto Tecnico Erp (Montà)
🏢 Risorse
📍 Montà