Overview

In questa posizione dovrai gestire l’area post-vendita per garantire servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente. Lavorerai con il team tecnico e con le vendite per individuare opportunità di servizio post-vendita e migliorare l’efficienza operativa. Guiderai risorse, ottimizzerai forniture e processi, promuovendo l’innovazione. Il ruolo sostiene il successo dell’azienda nel comparto automotive con una leadership proattiva in contesto agile.

Responsabilità

- Supervisionare le operazioni quotidiane dell’area post-vendita
- Gestire e coordinare il team di tecnici e addetti all’assistenza
- Garantire la disponibilità di ricambi e attrezzature necessarie
- Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente con servizio cortese e tempestivo
- Collaborare con il team di vendita per sviluppare opportunità di servizio post-vendita
- Monitorare i processi operativi e identificare opportunità di miglioramento dell’efficienza




- Abbracciare l’innovazione e cercare continuamente nuove soluzioni e processi
- Contribuire al successo generale dell’azienda nel settore automobilistico

Requisiti fondamentali

- Esperienza comprovata nella gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale
- Forte orientamento al cliente e abilità di comunicazione
- Capacità decisionali rapide e adattabilità
- Conoscenza approfondita del settore automobilistico
- Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo

- leadership energico
- orientamento al cliente
- ottime doti di comunicazione
- gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita
- conoscenza del settore automobilistico
- monitoraggio e ottimizzazione di processi

📌 Service Manager (Bresso)
🏢 Adami&Associati
📍 Bresso