Luogo di lavoro: Roma
Laposizione
PerlenostrestrutturediRomaricerchiamoFrontOfficeAgentdainserirenelteamdiRicevimento,unruolocentralenell'esperienzadisoggiornodeinostriospitienellarappresentazionequotidianadiOMNIAHotels.
IlFrontOfficeAgentèilprimoeprincipalepuntodicontattotral'hoteleilclienteeincarnapienamenteilnostromododifareospitalità:attraversol'accoglienzaelarelazionedirettaconl'ospite,contribuisceinmodoconcretoallaqualitàpercepitadelservizioeall'identitàdellastruttura.
Dicosatioccuperai
Accoglienzadegliospitiegestionedellefasidicheck-inecheck-out
Gestionedelleprenotazioni,verificadelledisponibilitàeassegnazionedellecamere
Inserimento,aggiornamentoemonitoraggiodelleprenotazionitramitePMS
Gestionedellacorrispondenzaedellecomunicazioniconl'ospiteduranteilturno
Supportoallerichiestedegliospitiduranteilsoggiorno,incoordinamentoconglialtrireparti
Attivitàamministrativedibaselegatealricevimento(gestionecassa,chiusure,reportisticaditurno)
Segnalazionedieventualianomalieonecessitàdiinterventotecnicoagliufficicompetenti
Leattivitàpossonovariareinfunzionedellastruttura,delturnoedell'organizzazioneoperativa.

📌 Front Office Agent Lazio (Italia)
🏢 Bachecalavoro
📍 Italia