Tecnico service hotline (Gradara)

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08 nov
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Gradara

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During Filiale di Pesaro è alla ricerca di: TECNICO SERVICE HOTLINE La figura selezionata si occuperà di: Ricevere e gestire le segnalazioni tecniche provenienti dai clienti, fornendo un primo intervento di assistenza. Effettuare diagnosi da remoto per individuare le cause di malfunzionamenti e anomalie delle macchine. Guidare il cliente nelle operazioni necessarie al ripristino del corretto funzionamento degli impianti. Organizzare le richieste in base al livello di urgenza, gestendo contemporaneamente diverse attività e interlocutori. Intervenire tempestivamente per limitare i tempi di inattività delle macchine. Collaborare con i tecnici Service e con il reparto Collaudo nella risoluzione delle problematiche più complesse. Tracciare gli interventi effettuati e raccogliere informazioni utili all'analisi delle criticità ricorrenti. Coinvolgere le funzioni tecniche competenti nei casi che richiedono approfondimenti specialistici. Cosa offre l'azienda: Luogo di lavoro: Gradara (PU) Orario di lavoro: Tempo pieno CCNL Metalmeccanica RAL €30.000 #offertedelmese RAL da 30000,00 a 35000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)

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