Per nota realtà attiva nel mondo it/digital in robusto espansione ricerchiamo un: Service Desk AgentCompetenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.La risorsa si occuperà di supportare i clienti nell’utilizzo dei servizi e delle piattaforme fornendo assistenza operativa e accompagnandoli nella risoluzione delle problematiche quotidiane.In particolare, la persona selezionata si occuperà di:Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e sistema di ticketing; Analizzare le richieste ricevute e individuare le soluzioni più appropriate; Supportare i clienti nell’utilizzo del gestionale e dei servizi PTAvant; Gestire problematiche operative relative alle pratiche automobilistiche; Collaborare coni team tecnici e di prodotto per la risoluzione delle richieste più complesse; Monitorare le segnalazioni fino alla loro completa chiusura; Contribuire all’aggiornamento delle procedure e della documentazione interna; Raccogliere feedback e suggerimenti utili al miglioramento dei servizi offerti. xysqume Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali; Capacità di ascolto, analisi e risoluzione dei problemi; Orientamento alcliente e predisposizione al lavoro in team; Buone capacità comunicative e relazionali; Precisione, affidabilità e capacità organizzativa.Requisiti preferenzialiConoscenza del gestionale SISCO; Precedente esperienza in attività di assistenza clienti o supporto tecnico-operativo; Esperienza maturata presso agenzie di pratiche auto, delegazioni ACI, autoscuole o realtà analoghe; #J-18808-Ljbffr

📌 Help Desk Specialist (Romano di Lombardia)
🏢 Villa & Partners Human Capital Solutions
📍 Romano di Lombardia