Specialista Customer Service e Vendita - Legge 68

Trenitalia Tper è alla ricerca di una nuova risorsa appartenente alle Categorie Protette L68, da inserire nella Direzione Commerciale , a supporto delle attività di gestione dei sistemi e delle apparecchiature dedicate alla vendita, presso la sede di Bologna, via del Lazzaretto n.16.

Se desideri entrare a far parte di una squadra dinamica e collaborativa, contribuendo concretamente al funzionamento dei servizi dedicati ai nostri viaggiatori, questa è l'opportunità giusta per te.

Stiamo cercando una persona motivata, precisa e con una buona attitudine alla risoluzione dei problemi, pronta a mettersi in gioco in un ruolo che combina attività tecniche, operative e organizzative.

Chi siamo

Trenitalia Tper, dal 1° gennaio 2020, gestisce il trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna, con estensioni verso le regioni limitrofe.

Con oltre 1.600 dipendenti, ogni giorno garantiamo più di 900 collegamenti ferroviari.

Entrare a far parte di Trenitalia Tper significa lavorare in un ambiente stimolante, che promuove innovazione, valorizzazione delle competenze e, soprattutto, sicurezza.

- Contratto di assunzione a tempo indeterminato secondo il CCNL della Mobilità/Area Contrattuale Attività Ferroviarie del22/05/2025
- Welfare aziendale con benefit dedicati ai dipendenti.
- Assistenza sanitaria integrativa.
- Inserimento con la figura competente diSpecialista Tecnico Commerciale (RAL 31.000 euro ca).

La persona, inserita all'interno della Direzione Commerciale, si occuperà di supportare le attività tecnico-operative legate alla gestione e al funzionamento delle apparecchiature di vendita, con particolare riferimento alle emettitrici self-service e alle validatrici.

Nello specifico, si occuperà di:





- Supportare le attività di verifica dei malfunzionamenti e di ripristino delle apparecchiature di vendita, collaborando alla gestione degli interventi tecnici.
- Collaborare alle attività di installazione, spostamento e rimozione di self-service e validatrici.
- Monitorare il funzionamento delle apparecchiature, contribuendo alla raccolta e all'analisi dei dati e alla predisposizione della relativa reportistica.
- Supportare la gestione degli approvvigionamenti, attraverso la predisposizione e l'analisi della documentazione necessaria.
- Gestire le attività operative di consegna e ritiro dei materiali destinati ai servizi di vendita e assistenza presso le diverse sedi aziendali.
- Trasferte giornaliere periodiche
- Possibile movimentazione di faldoni e colli nei limiti previsti dal D.Lgs. 81/2008

Requisiti richiesti

- Residenza in Emilia Romagna;
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Patente di guida di categoria B;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti informatici;
- Conoscenza di base della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro, ambiente e qualità;
- Conoscenze di base di elettrotecnica.

Costituiranno elementi utili allo svolgimento del ruolo la conoscenza dell'organizzazione aziendale, con particolare riferimento alla Direzione Commerciale, delle procedure di accesso agli impianti e dei principi del Sistema di Gestione Integrato Qualità, Ambiente e Salute e Sicurezza sul Lavoro.

Completano il profilo buone capacità organizzative, precisione e affidabilità, attitudine al problem solving e al lavoro di squadra, flessibilità e orientamento al risultato.

Cerchiamo una persona proattiva, capace di spirito collaborativo, attenzione ai dettagli e disponibilità a intervenire per garantire la continuità e l'efficienza dei servizi di vendita.

Se sei in possesso dei requisiti richiesti, candidati entro e non oltre il 16 novembre 2026.

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📌 Specialista Customer Service e Vendita (Italia)
🏢 Gruppo Ferrovie Dello Stato Italiane
📍 Italia