Dynamics Consult, società di consulenza specializzata in Microsoft Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Sales, ricerca un/una ERP Delivery Lead – Microsoft Dynamics 365 Business Central.

La persona avrà la responsabilità operativa del reparto composto da consulenti applicativi e Project Manager, assicurando qualità della delivery, corretta pianificazione delle risorse, crescita delle persone e sostenibilità economica delle commesse.

Non si tratta di un ruolo esclusivamente manageriale: la persona lavorerà direttamente sui clienti, seguirà progetti e situazioni complesse e manterrà una presenza concreta nelle attività di analisi, governance e delivery.

Opererà in stretta collaborazione con il responsabile dell’area tecnica e programmazione, condividendo stime, priorità, dipendenze e pianificazione dei rilasci.

Il successo nel ruolo sarà misurato dalla capacità di rendere la delivery più prevedibile e scalabile, aumentare l’autonomia del team, ridurre le escalation operative e proteggere la marginalità dei servizi.

Responsabilità

- Gestire e sviluppare il reparto dei consulenti applicativi e dei Project Manager, definendo responsabilità, priorità, carichi di lavoro e percorsi di crescita.
- Pianificare l’allocazione delle risorse, bilanciando progetti, assistenza, urgenze, competenze e capacità disponibile.
- Lavorare direttamente sui clienti nelle fasi di analisi, impostazione della soluzione, governance progettuale, gestione delle criticità, go-live e hypercare.
- Essere il riferimento applicativo nelle situazioni più complesse e supportare il team nelle decisioni funzionali e organizzative.
- Collaborare con il responsabile tecnico e programmazione per allineare requisiti funzionali, fattibilità tecnica, stime, priorità, qualità e tempi di rilascio.
- Controllare avanzamento, milestone, rischi, dipendenze, ore preventivate,



ore registrate e attività fuori perimetro.
- Presidiare la gestione economica e operativa di progetti a Monteore, contratti Flat e attività Time Material.
- Individuare tempestivamente richieste extra, proponendo change request, fatturazione aggiuntiva o rinegoziazione del servizio.
- Supportare la prevendita, verificando che soluzioni, stime e impegni commerciali siano realizzabili e sostenibili.
- Definire standard, metodi e strumenti replicabili per migliorare qualità e prevedibilità della delivery.
- Affiancare e far crescere consulenti e Project Manager, favorendo autonomia, responsabilità e condivisione delle competenze.
- Gestire le escalation operative con clienti e team, portando alla direzione problemi, impatti, alternative e decisioni richieste.

Qualifiche

- Almeno 5 anni di esperienza in progetti ERP, preferibilmente su Microsoft Dynamics 365 Business Central o Dynamics NAV.
- Esperienza nella gestione completa di implementazioni ERP, dall’analisi iniziale al go-live e al supporto successivo.
- Solida competenza funzionale in almeno una delle aree Finance, Manufacturing, Supply Chain o Operations.
- Esperienza concreta nel coordinamento di consulenti applicativi, Project Manager o gruppi di progetto.
- Capacità di lavorare direttamente con i clienti, comprenderne i processi e gestire aspettative, priorità e perimetro progettuale.
- Capacità di pianificare attività, stimare effort, riconoscere rischi e gestire priorità concorrenti.




- Capacità di dialogare efficacemente con sviluppatori e responsabili tecnici.
- Sensibilità economica e capacità di collegare ore, costi, seniority, prezzo, attività extra e marginalità.
- Autorevolezza, capacità di delega, orientamento al team e attitudine al mentoring.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a lavorare direttamente sui clienti e, quando necessario, a effettuare trasferte.

Saranno considerate positivamente

- esperienza su Business Central o Dynamics NAV;
- provenienza da altri ERP strutturati, accompagnata da solide competenze di processo e delivery;
- conoscenza di Power Platform e dell’ecosistema Microsoft;
- esperienza nella prevendita e nella preparazione delle stime;
- esperienza nella gestione di servizi continuativi e contratti ricorrenti;
- conoscenza di strumenti di Project Management e pianificazione delle risorse.

Modalità e/o Sede di Lavoro

- Modalità mista, con presenza presso la sede di Milano e, quando necessario, presso i clienti;
- E' richiesta una presenza media complessiva di 3-4 giorni a settimana tra sede e clienti;
- Sede di lavoro: Milano

Range retributivo

- RAL indicativa compresa tra € 35K e 45K commisurata all'esperienza, alle competenze ERP e al livello di autonomia nella gestione di persone, clienti e progetti
- E' prevista una componente variabile legata a obiettivi concordati fino a € 3K-5K
- Buoni pasto 8€
- Auto aziendale a uso promiscuo al superamento al periodo di prova

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006).

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse alla presente selezione e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali

📌 ERP Delivery Lead | Microsoft Dynamics 365 Business Central (Milano)
🏢 Dynamics Consult
📍 Milano