Il Change & Release Management Specialist svolge un ruolo fondamentale nel garantire che i progetti raggiungano i propri obiettivi, favorendo il coinvolgimento e l'adozione del cambiamento da parte dei dipendenti.

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:

-

- Sviluppare e implementare strategie e piani di change management che massimizzino l'adozione da parte dei dipendenti e riducano al minimo le resistenze.

- Collaborare a stretto contatto con i Project Manager per integrare le attività di change management nel piano complessivo del progetto.

- Identificare i rischi potenziali e i punti di resistenza previsti, sviluppando piani specifici per mitigarli o affrontarli.

- Condurre analisi di impatto, valutare il livello di preparazione al cambiamento (change readiness) e identificare gli stakeholder chiave.

- Supportare la progettazione, lo sviluppo, la diffusione e la gestione delle comunicazioni relative alle iniziative di cambiamento.

- Coordinare le attività con altri specialisti per garantire una corretta gestione ed esecuzione delle iniziative di cambiamento.

- Creare e gestire sistemi di misurazione per monitorare l'adozione, l'utilizzo e il livello di competenza relativi ai cambiamenti introdotti.

- Identificare resistenze e gap prestazionali, sviluppando e implementando azioni correttive.

- Fornire attività di coaching e formazione ai membri del team e ai manager per supportare il cambiamento.





- Mantenere gli stakeholder informati sui progressi delle iniziative di cambiamento e preparare report e presentazioni per il management esecutivo.

- Effettuare analisi di rilevazione dei conflitti tra cambiamenti (change clash detection) per aumentare il tasso di successo delle implementazioni e ridurre gli incidenti causati dalle modifiche.

- Pianificare il rilascio dei deliverable di progetto e definire il calendario delle release.

- Gestire i rischi che possono influenzare ambito, tempistiche e qualità dei rilasci.

- Coordinarsi con i diversi team per garantire che il software venga testato accuratamente prima del rilascio.

- Assicurare che il pacchetto di rilascio includa tutti i componenti necessari.

- Riesaminare e migliorare continuamente i processi di rilascio per garantire efficienza e qualità.

- Condurre revisioni di Release Readiness, Milestone Review e Business Go/No-Go.

- Gestire le relazioni e coordinare il lavoro tra i diversi team coinvolti.

- Implementare e gestire i processi di rilascio per la promozione del codice tra ambienti di sviluppo, test e produzione.

- Monitorare l'efficacia e l'efficienza del processo di Release Management e proporre miglioramenti.

- Garantire che tutta la documentazione relativa alle release sia aggiornata e facilmente accessibile.





- Comunicare tutti i principali piani di progetto, gli impegni e le modifiche, inclusi requisiti, piani di QA, tempistiche e variazioni di scope.

- Gestire i rischi e risolvere le problematiche che impattano l'ambito, la pianificazione e la qualità delle release.

Requisiti richiesti

-

- Esperienza comprovata come Specialista di Change Management o in un ruolo analogo e nella gestione di programmi di cambiamento organizzativo su larga scala.

- Familiarità con metodologie di project management, strumenti e fasi del ciclo di vita dei progetti.

- Buona conoscenza di ServiceNow e Power BI.

- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving costituiscono un plus.

- Conoscenza del Software Development Life Cycle (SDLC).

Costituiscono titolo preferenziale:

-

- Esperienza pluriennale in contesti bancari, finanziari o assicurativi;

- Certificazioni Project Management

- Esperienza con ServiceNow o strumento analogo;

- Laurea in discipline informatiche, gestionali-economiche, ingegneristiche o scientifiche.

- Spiccata capacità di collaborazione e di ascolto.

- Apertura mentale, proattività e orientamento all’innovazione.

- Capacità di influenzare stakeholder eterogenei.

- Passione per contesti in evoluzione e per le sfide tecnologiche e organizzative.

Luogo di Lavoro

Milano

Retribuzione e Vantaggi

-

- Contratto - CCNL Credito tempo per tempo vigente

- Livello - Quadro

In base a livelli di competenze e seniority posseduti potrà essere declinato un posizionamento retributivo maggior

📌 IT Change (Romano di Lombardia)
🏢 Crédit Agricole Italia
📍 Romano di Lombardia