Unisciti al Gruppo SicuritaliaPossiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.Il Gruppo Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e il secondo operatore privato europeo, con 800 milioni di euro di ricavi, 18.000 dipendenti e 150.000 clienti.Opera attraverso 5 divisioni specializzate: Vigilanza Privata, Sicurezza Fisica, Security Systems, Soft-Facility Management, Investigazioni e Intelligence. Tra i suoi clienti figurano le principali aziende italiane nei settori industriali, bancari, commerciali e pubblici, come Intesa San Paolo, Unicredit, TIM, Leonardo, Fincantieri, Eni, Enel.Unisciti al nostro teamSiamo alla ricerca di un/una National Service Contract Manager da inserire all'interno della nostra divisione Security Systems, presso la sede di Milano, Via Tukory.La risorsa sarà responsabile dell'avvio, della gestione e dello sviluppo operativo di commesse nazionali complesse relative ai servizi di manutenzione degli impianti di sicurezza, garantendo il rispetto degli accordi contrattuali, dei livelli di servizio (SLA) e degli standard qualitativi concordati con i clienti.Opererà come principale riferimento operativo per i clienti assegnati, coordinando le diverse funzioni aziendali, i tecnici e i fornitori esterni per assicurare continuità, efficienza e qualità dei servizi erogati.Tra le attività principali, ti occuperai di:Gestire lo start‑up e la messa a regime di nuove commesse nazionali, traducendo gli impegni contrattuali in piani operativi condivisi; Supervisionare la gestione dei contratti di servizio, monitorando volumi, priorità, SLA, KPI, backlog e qualità delle prestazioni; Curare le relazioni con i clienti nazionali, coordinando riunioni di avanzamento, gestione delle criticità,



escalation e piani di rientro; Coordinare le funzioni aziendali coinvolte nella pianificazione e nella gestione degli interventi di manutenzione preventiva, correttiva e delle piccole installazioni; Supervisionare le attività dei tecnici interni e dei fornitori esterni, verificando la copertura territoriale e il rispetto degli standard operativi; Garantire la corretta gestione delle attività attraverso applicativi aziendali e sistemi di ticketing, assicurando tracciabilità e tempestività nella chiusura degli interventi; Analizzare le performance delle commesse, individuando possibilità di miglioramento, efficientamento dei processi e sviluppo dei contratti in essere; Collaborarecon le funzioni interne nella gestione dei fabbisogni di materiali, ricambi e servizi e nella rendicontazione delle attività.Diploma o laurea in discipline tecniche, ingegneristiche o gestionali; Esperienza di almeno 5 anni nella gestione operativa di contratti, commesse o servizi tecnici, preferibilmente in contesti multisito; Solide competenze di project management e coordinamento di attività operative complesse; Esperienza nella gestione di clienti strutturati e nel coordinamento di risorse interne e fornitori esterni; Conoscenza dei principali indicatori di performance contrattuale (SLA, KPI) e delle logiche di monitoraggio dei servizi; Ottime capacità organizzative,



di problem solving e di gestione delle priorità; Spiccate capacità relazionali, orientamento al cliente, leadership operativa e attitudine alla negoziazione; Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.Costituiranno requisiti preferenziali:Provenienza dai settori della sicurezza elettronica, impiantistica tecnologica, facility management o field service; Conoscenza dei principali sistemi di sicurezza, antintrusione e videosorveglianza (TVCC); Familiaritàcon sistemi CMMS, piattaforme di ticketing e strumenti di gestione degli interventi tecnici; Conoscenza di SAP e dei processi di approvvigionamento e logistica.CCNL applicato Metalmeccanico; RAL compresa tra 35.000 e 45.000 euro,Auto aziendale; Welfare aziendale; Formazione sui processi, sui sistemi aziendali e sugli standard operativi; Orario fulltime, dal lunedì al venerdì; Sede di lavoro: Milano, Via TukoryDotazione di strumenti aziendali a supporto dell'attività.Costruisci la tua carriera con SicuritaliaEntrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso professionale all'interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita.Avrai l'opportunità di ricoprire un ruolo di responsabilità nella gestione di importanti clienti nazionali, contribuendo direttamente all'efficienza dei servizi, al miglioramento dei processi operativi e allo sviluppo delle commesse.Potrai valorizzare le tue competenze gestionali e organizzative, confrontandoti con progetti complessi e interlocutori diversificati, all'interno di un contesto dinamico e tecnologicamente evoluto. xysqume Il presente annuncio, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.#J-18808-Ljbffr

📌 National Service Contract Manager – Milano
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📍 Milano