Per il nostro hub di assistenza online, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel team dedicato al supporto multicanale di un e-commerce specializzato in articoli per la casa e il giardino. La figura gestirà richieste da clienti privati attraverso chat, email e telefono, accompagnandoli dalla scelta del prodotto fino alla risoluzione post-vendita.

Attività principali:
* consulenza pre-vendita su catalogo online, disponibilità e compatibilità prodotti
* gestione ordini e monitoraggio spedizioni tramite piattaforma gestionale interna
* elaborazione resi e rimborsi con procedure dedicate del sistema WMS
* apertura e chiusura ticket su CRM aziendale con aggiornamento schede cliente
* segnalazione tempestiva di anomalie tecniche al team piattaforma per miglioramento continuo

Offerta e benefit:




* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* Retribuzione 1450-1620 lordi mensili
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Formazione continua su strumenti e-commerce e comunicazione digitale
* Orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì, turno centrale 9-18

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore o qualifica competente
* familiarità con ambienti digitali e canali di comunicazione online
* ottima capacità di scrittura professionale e tono adattabile al contesto
* orientamento alla risoluzione e gestione delle priorità in tempo reale
* inserimento immediato

Sede di lavoro: Colorno

by helplavoro.it

📌 Addetto/a consulenza clienti con inglese fluente (Parma)
🏢 impiegando.com
📍 Parma