Il ruolo da Front Office Agent è il punto di riferimento per l'accoglienza del cliente e per supportarlo a 360° nella sua esperienza di soggiorno. Nello svolgimento del proprio ruolo, il/la FOA si occupa di: - Accoglie e registra tutti i clienti prestando notevole attenzione alle loro richieste e nel rispetto delle procedure degli standard Leading. - Assicura che tutte le informazioni sui clienti siano presenti nel sistema informatico. - Mostra sempre un atteggiamento cortese, professionale e caloroso verso la clientela, - la responsabilità della gestione del fondo cassa e esegue controlli continui su di esso. - Ha una conoscenza completa delle camere, dei vari servizi offerti ai clienti, delle tariffe e delle date di disponibilità. - Conosce tutte le promozioni in corso, i programmi fedeltà dei clienti, gli orari dei diversi punti vendita, gli eventi dell'hotel, ecc. - Diploma/Laurea/Master in Hospitality (o equivalente); - Ottima conoscenza della lingua INGLESE,



sia scritta che parlata (la conoscenza di ulteriori lingue aggiuntive rappresenta un plus); - Precedente esperienze lavorative nel settore del Luxury Hospitality, Hotel, Termale o Turismo, - Gentile e cortese, organizzato, Sensibilità nell'ascolto della clientela e anticipazione dei loro bisogni. Riservatezza e sicurezza delle informazioni sui clienti; - Client Oriented! skill fondamentale per questo ruolo - Problem Solving, Abilità nel lavorare in Team - Conoscenza dei principali software gestionali, titolo preferenziale la conoscenza di EricSoft ( Zucchetti) - Costituisce titolo preferenziale residenza/domicilio in provincia di Siena, con conoscenza dei punti di interessi Toscani e senesi per consigliare al meglio gli ospiti. Sede e Tipologia di lavoro: - L'attività è da intendersi in presenza. - Tipologia contrattuale: Tempo Determinato, full time. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Somministrazione Durata contratto: 9 mesi Retribuzione: €742,48 - €1.789,96 al mese

📌 Receptionist Front Office (Monteroni d'Arbia)
🏢 Tenuta Darbia
📍 Monteroni d'Arbia