Per ampliamento del team tecnico, ricerchiamo Tecnico/a help desk IT da inserire in una struttura di consulenza e servizi IT con clientela aziendale B2B. La figura supporterà gli utenti nella gestione di richieste tecniche su sistemi, reti e connettività.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-informatico
* conoscenza base di sistemi Windows, reti LAN e troubleshooting hardware
* capacità di gestire ticket tramite piattaforma di service desk
* orientamento alla risoluzione e buona comunicazione telefonica
* inserimento immediato

Mansioni:
* gestione ticket di primo livello via telefono, mail e chat aziendale (~30 richieste/giorno)
* diagnosi e risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro e periferiche




* escalation strutturata al secondo livello per interventi su rete e server
* aggiornamento documentazione tecnica e knowledge base interna su sistema Confluence
* supporto remoto agli utenti con tool di desktop sharing Offerta e vantaggi:
* contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
* retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Terziario)
* Formazione continua su certificazioni IT e sicurezza informatica
* Buoni pasto
* Orario flessibile con ingresso dalle 8:00 alle 9:30
* Mensa aziendale in sede Contratto a tempo pieno full-time 40h settimanali dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Magione #J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico/a help desk informatico (Magione)
🏢 Atlas
📍 Magione