Luogo di lavoro: Roma Portrait Roma è un magnifico hotel a cinque stelle dove l'arte dell'ospitalità raggiunge la sua massima espressione. Un nuovo concetto di lusso su misura, in cui i più elevati standard di comfort si combinano con spontaneità e carattere. Nella nostra esclusiva residenza privata, arricchita da servizi alberghieri a cinque stelle, gli ospiti trovano una suite progettata per rispondere alle loro esigenze individuali, oltre a una selezione accurata di esperienze pensate per riflettere il loro stile di vita. Per un soggiorno a Roma all'insegna del comfort, dell'autenticità e di un tocco davvero personale: un'esperienza che rappresenta chi siete e valorizza al meglio la vostra essenza. Dal 2015, Portrait Roma, insieme a Portrait Firenze, è insignito del prestigioso riconoscimento Forbes Five-Star Rating. Inoltre, Portrait Roma è orgogliosamente membro di The Leading Hotels of the World. Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team del Portrait Roma come Lifestyle Agent Turnante (3 giorni e 2 notti). La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili "padroni di casa" per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali

responsabilità:
* Accogliere e assistere gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, offrendo un servizio personalizzato, autentico e in linea con gli standard di eccellenza di Portrait Collection;
* Gestire le attività operative di Front Office, incluse procedure di check-in, check-out, attività di cassa e registrazioni amministrative tramite gestionale alberghiero;




* Curare le attività di concierge e lifestyle, organizzando esperienze, servizi e suggerimenti personalizzati per valorizzare il soggiorno degli ospiti;
* Anticipare esigenze e preferenze della clientela, gestendo richieste ed eventuali criticità con rapidità, discrezione e spirito di iniziativa;
* Effettuare le operazioni di chiusura giornaliera e le attività di night audit, verificando la correttezza delle registrazioni contabili e amministrative;
* Monitorare la sicurezza della struttura durante le ore notturne, segnalando eventuali anomalie e intervenendo secondo le procedure aziendali. Requisiti desiderati:
* Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle presso strutture alberghiere di alto livello;
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce titolo preferenziale;
* Buona conoscenza dei principali gestionali alberghieri (Opera PMS/Cloud costituisce un plus);
* Spiccato orientamento all'ospite, eccellenti capacità relazionali e forte attenzione ai dettagli;
* Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni (2 notti a settimana), inclusi weekend e festività. Si richiedono inoltre passione, entusiasmo, orientamento al cliente,



attitudine al sorriso, voglia di crescere professionalmente, eleganza non solo esteriore, e Amore per la città di Roma. Cosa

offriamo:
* Contratto: CCNL Federturismo Aica, RAL €25.000
* Ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita qualificato e personale;
* Opportunità di formazione continua, attivabili in base alle necessità;
* Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture;
* SPA & F&B;

Benefits:
sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia;
* Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere;
* Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme;
* Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti speciali dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali;
* Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità;
* Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery;
* Ticket Restaurant: buoni pasto per offrire maggiore flessibilità e comodità durante le pause pranzo. #J-18808-Ljbffr

📌 Lifestyle agent turnante (Roma)
🏢 Bachecalavoro
📍 Roma