seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di Service Manager. La risorsa inserita si occuperà di:
* Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service
* Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente
* Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti
* Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico
* Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza
* Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita
* Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda
* Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove opportunità di business
* Monitoraggio delle performance del servizio,



analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento Il candidato/la candidata ideale possiede:
* Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi
* Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita
* Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi
* Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni
* Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle prioritÃ
* Ottime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi
* Preferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici
* Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus
* Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio Autonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Orario di lavoro: tempo pieno. Luogo di lavoro: nella provincia di Cremona. RAL: 50k. L'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. #J-18808-Ljbffr

📌 SERVICE MANAGER (Provincia di Prato)
🏢 Maw Filiale di Cremona
📍 Provincia di Prato