Azienda operante nel settore del lusso, con sede a Valenza (AL), ricerca una figura di Customer Service Estero da inserire all’interno dell’area commerciale.

La risorsa si occuperà di:

Supporto alla Direzione Commerciale e alla forza vendita estera

Customer Service mercati esteri

Gestione e sistemazione del prodotto campionario

Gestione delle richieste provenienti da Area Manager e agenti relativamente a caratteristiche tecniche dei prodotti, prezzi, stato degli ordini, tempistiche di consegna, disponibilità di magazzino e preventivi.

Preparazione di liste fotografiche e valorizzazioni per proposte d’ordine, conti visione, resi ed eventi.

Preparazione delle collezioni destinate agli agenti, inclusa la sistemazione della merce e l’aggiornamento dei cartellini nelle valute richieste.

Invio della documentazione commerciale necessaria alla presentazione delle collezioni (listini, schede prodotto, leaflet e materiale marketing).

Customer Service Estero

Gestione delle richieste di disponibilità prodotti, preventivi e informazioni commerciali da parte dei clienti.

Elaborazione di proposte d’ordine e individuazione di alternative disponibili a stock.

Ricezione, verifica e gestione degli ordini clienti,



controllando condizioni commerciali, termini di pagamento, scontistiche e modalità di spedizione.

Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti esteri.

Inserimento e monitoraggio degli ordini a sistema.

Invio delle conferme d’ordine a clienti e agenti.

Gestione dei resi merce, delle procedure amministrative correlate e coordinamento con la contabilità per note di credito e accrediti.

Gestione delle riparazioni, dalla ricezione alla predisposizione dei preventivi e al monitoraggio delle approvazioni.

Raccolta e analisi dei dati di vendita (sell-in) e aggiornamento dei file stock dei clienti.

Gestione delle comunicazioni commerciali e istituzionali rivolte ai clienti.

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Disponibilità a trasferte.

Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Precedente esperienza in ruolo analogo costituirà titolo preferenziale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi

903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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📌 ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI CON INGLESE (Valenza)
🏢 Pasquale Bruni
📍 Valenza