FILIALE: PONTEDERA
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle risorse umane, per importante realtà strutturata del settore Trasporti e Logistica RICERCA:
Responsabile Delivery (Logistica & Customer Service) – Pontedera
(Coordinamento operativo | gestione turni e driver | presidio servizio e clienti Ho.Re.Ca.)
Per piattaforma
last mile
su Pontedera cerchiamo un/una
Responsabile Delivery
che guidi l'operatività quotidiana, con un ruolo di
regia
tra driver, volumi, turni e gestione delle criticità, garantendo continuità di servizio e qualità verso i clienti dell'appaltante (in particolare
Ho.Re.Ca.
).
È una posizione adatta a profili
operations
che vogliono un incarico concreto, di presidio e coordinamento sul campo, con responsabilità diretta su persone e risultati.
Cosa farai
Regia operativa della piattaforma
: organizzerai e monitorerai le attività giornaliere per rispettare tempi, standard e livelli di servizio.
Coordinamento driver e turnistica
: sarai il punto di riferimento operativo per i driver, gestendo
turni, priorità, coperture e criticità
.
Problem solving su consegne e flussi
: interverrai su imprevisti, picchi, ritardi e anomalie, coordinando le azioni correttive.
Customer Service verso clienti dell'appaltante
: gestirai segnalazioni e problematiche (es.
ammanchi merce
,
danni merce
, anomalie consegna), assicurando presa in carico, risoluzione e follow-up.
KPI e qualità del servizio
: monitorerai andamento operativo, rischi e indicatori, con focus su qualità e miglioramento continuo.
Ottimizzazione costi/risorse
: contribuirai a massimizzare efficienza e redditività del servizio, ottimizzando organizzazione e materiali.
Il profilo ideale
Esperienza reale nella
gestione di persone
: indispensabile aver coordinato un team di
almeno ***** risorse
(o superiore).




Esperienza in contesti
logistici / last mile / operations
e confidenza con ritmi operativi e gestione turni.
Capacità di guida, comunicazione e gestione di interlocutori diversi (driver, clienti, stakeholder).
Approccio pratico, orientato a soluzione e priorità.
Cosa offriamo
Ruolo di responsabilità operativa
con impatto diretto su organizzazione, servizio e performance.
Contesto agile, con possibilità di valorizzare competenze di coordinamento e operations.
CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni – Livello 2
RAL: € ******,08 lordi/annui
, definita in base a inquadramento e mansioni previste
Contratto
: 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione
Orario di lavoro
Full time
39 ore settimanali
Turni nella fascia
05:*******:00
Dal lunedì al sabato
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo
#J-*****-Ljbffr

📌 Responsabile Delivery - Logistica E Customer Service (Italia)
🏢 Gi Group SpA Filiale di Pontedera
📍 Italia