# | | | | --- | --- | | | | | --- | | Front Office Agent | || | | | | || --- | --- | --- | --- | --- || | | | | --- | --- | | Business unit | Front Office | | Sedi | Italia/Bologna | || | || --- | --- || | | | --- | | Il **Best Western Plus Tower Hotel Bologna**, parte del gruppo **HNH Hospitality**, cerca un\* **Front Office Agent** che voglia entrare a far parte del nostro team ricevimento.
La struttura è un hotel business 4 stelle a pochi minuti da Bologna Fiere, con 149 camere moderne, 11 sale meeting e un centro congressi fino a 845 persone.
Un ambiente vivace, dove l'accoglienza fa davvero la differenza.
**Di cosa ti occuperai:** * Check in & Check-out * Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi * Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità * Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite * Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti * Monitoraggio della struttura Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
**Chi vorremmo incontrare:** Persone con un forte senso di responsabilità,



precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri.
È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili.
Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.
La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus.
**Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.
** **Cosa offriamo & Benefits:** * Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione * RAL , livello di inquadramento categoria C del CCNL Industria Turistica AICA * Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel * Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate * Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta * Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni * Mensa aziendale La stuttura non dispone di alloggio.
Pertanto cerchiamo persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.

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📌 Front Office Agent (Emilia-Romagna)
🏢 Hnh Hospitality
📍 Emilia-Romagna