In STILL Italia Spa, primaria realtà internazionale leader nel settore della movimentazione industriale, per rafforzare il team Service, siamo alla ricerca di un/una Regional Service Business Manager che contribuisca allo sviluppo del business After Sales e alla gestione dei clienti strategici sul territorio. La figura sarà il punto di riferimento per i principali clienti assegnati e per la rete indiretta coinvolta nell'erogazione dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, sviluppare nuove opportunità di business e raggiungere gli obiettivi di fatturato e marginalità.Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.Cosa OffriamoRuolo strategico con forte esposizione verso clienti nazionali e rete di partnerPossibilità di contribuire alla crescita del business After Sales in un contesto internazionaleAmpia autonomia e responsabilità commercialePercorso professionale all'interno di un'organizzazione leader di mercatoAmbiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.Principali responsabilitàGestione clienti e business After SalesGestire la relazione After Sales con i clienti direzionali assegnati.Presidiare il business Service AD HOC, dalla generazione dell'opportunità fino alla preventivazione e fatturazione.Supportare la gestione del business Full Service, con particolare attenzione alla continuità del servizio e alla marginalità.Effettuare visite periodiche presso clienti, dealer e partner.Gestire eventuali criticità operative e commerciali in coordinamento con le strutture STILL coinvolte.Gestione della rete indirettaCoordinare dealer e partner responsabili dell'erogazione del servizio sui clienti assegnati.Assicurare la continuità degli appalti di manutenzione.Monitorare il corretto mantenimento delle flotte affidate alla rete indiretta.Negoziare con dealer e partner le condizioni economiche relative all'erogazione dei servizi.Assicurare il raggiungimento degli standard di manutenzione previsti.Sviluppo del businessIdentificare e sviluppare nuove opportunità After Sales sui clienti esistenti e prospect.Incrementare il fatturato Service sul territorio/perimetro assegnato.Sviluppare opportunità anche sul parco macchine competitor.Promuovere soluzioni, kit e bundle Service/Safety con l'obiettivo di generare business incrementale.Collaborare con la forza vendita New Trucks nelle possibilità che richiedono competenze Service.Marginalità e performanceEssere responsabile del raggiungimento degli obiettivi di fatturato e GP% del business affidato.Monitorare l'andamento economico delle attività Service.Individuare azioni correttive in presenza di scostamenti rispetto agli obiettivi.Presidiare il processo economico delle attività extra Full Service, dalla preventivazione alla fatturazione.Pipeline e strumentiGestire puntualmente la pipeline commerciale attraverso CRM/Salesforce.Monitorare i principali KPI Service del proprio perimetro.Predisporre analisi e presentazioni relative all'andamento del business.Responsabilità e RequisitiChi stiamo cercandoesperienza in ruoli After Sales, Service o tecnico-commerciali, orientata ai risultati, con ottime capacità relazionali e una forte attenzione al clienteBackground maturato in contesti industriali, automotive, macchine movimento terra, veicoli industriali, attrezzature industriali o settori affini.Ottime capacità relazionali e di negoziazione.Orientamento ai risultati e forte attenzione agli aspetti economici del business.Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori senza riporto gerarchico diretto. xysqume Buona conoscenza della lingua ingleseUso pacchetto Office e conoscenza possibilmente d SAPRichiesta disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale (circa 3 giorni a settimana) e presenza periodica presso l'HQ di Lainate.Residenza Centro-Nord ItaliaRAL indicativa: €42.000 - €52.000 + bonus 10%#AfterSales #ServiceManager #BusinessDevelopment #CustomerSuccess #DealerNetwork #IndustrialEquipment #Hiring#J-18808-Ljbffr

📌 Indirect Regional Service / After Sales Direct Customers (Lainate)
🏢 STILL
📍 Lainate