Deine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft.
Werde Teil unseres Teams.
Zur Verstärkung unseres Teams Complaints & Conciliation suchen wir eine Person, die zur Servicequalität und zum Vertrauen unserer Kundschaft beitragen möchte, auch in besonders komplexeren Situationen.
Im Mittelpunkt der Tätigkeit steht die Lösung von Streitfällen unserer Kundschaft.
Dabei gilt es, ihre Anliegen ebenso zu berücksichtigen wie die geltenden Vorgaben und zu einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Unternehmen und Kundschaft beizutragen.
Die Tätigkeit umfasst
Komplexen Anliegen und Streitfällen mit unseren Endkunden bearbeiten, von der Prüfung des Sachverhalts bis zur Erstellung einer klaren und umfassenden schriftlichen Antwort
Die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen einholen, prüfen und analysieren
Relevante gesetzliche und regulatorische Vorgaben anwenden und die vorgesehenen Fristen einhalten
Mit verschiedenen Unternehmensbereichen zusammenarbeiten, um
Wirksame
Lösungen und Verbesserungsmaßnahmen zu erarbeiten
Du überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten




Hochschulabschluss oder Matura mit Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
Gute Italienisch- und Deutschkenntnisse
Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit, Inhalte klar und verständlich zu formulieren
Genauigkeit sowie die Fähigkeit, die eigene Arbeit selbstständig zu organisieren
Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
Wir bieten
Ein zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges Arbeitsumfeld
Eine vertrauensbasierte und kollaborative Unternehmenskultur
Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Agevolazioni-Paket, unter anderem eine 38-Stunden Woche, verteilt auf 4,5 Arbeitstage
Als Einstiegsgehalt bieten wir eine Jahresbruttoentlohnung von mindestens
******,00 €
gemäß NKV-Elektrosektor.
Die tatsächliche Einstufung/Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation/Berufserfahrung.
Zusätzlich bieten wir eine
Ergebnisprämie
sowie
eine attraktive Zweisprachigkeitszulage
, nach Vorlage des Zertifikats.
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📌 Spezialist*In Complaints & Conciliation (Merano)
🏢 Alperia Smart Services
📍 Merano