Gestiamo servizi di customer service e assistenza telefonica per clienti business e privati.
Cerchiamo una persona che si occupi dell'informazione agli utenti, rispondendo con precisione alle richieste di chi ci contatta.
Nel nostro team la persona si occupa di:
risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
Orario flessibile su turnazioni dal lunedì al venerdì
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Genova
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📌 Addetto/A All'Informazione Clienti Junior (Genova)
🏢 FA GROUP
📍 Genova