Località: Matera, Cosenza, Bari, Cagliari, Catania, Napoli

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Bluserena Hotels & Resorts.
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Si ricercano:

Front Office Manager / Capo Ricevimento ( Napoli, Catania, Cagliari, Bari, Cosenza, Matera )

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

Figure ricercate per: Matera,



Cosenza, Bari, Cagliari, Catanica, Napoli

Area di responsabilità

Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office

Selezionare, formare e motivare il personale

Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità

Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere

Redigere e analizzare report operativi

Gestire i turni del personale

Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali

Conoscenze specifiche e formazione

Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari

Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi

Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica

Leadership e capacità di motivare il team

Ottime doti comunicative e relazionali

Attitudine al problem solving

Robusto orientamento al cliente e all’ospitalità di qualità

Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto

Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa

La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°; RAL € 29.185,94- € 32.305,42.

#J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager/Capo Ricevimento (Napoli)
🏢 Bluserena Hotels & Resorts
📍 Napoli