Luogo di lavoro: Milano Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo.

L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito alle richieste dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura e gestione dei sinistri, o sullo di un sinistro già aperto. E' richiesto 1 anno di esperienza nel settore assicurativo.

Requisiti:

diploma;

1 anno di esperienza nel contesto assicurativo;

ottime doti relazionali e di problem solving;

conoscenza del pacchetto Office.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 novembre al 14 dicembre. Il corso prevede un rimborso di 4,50€ lordi all'ora.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive. Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 20:00, sabato tra le 8:30 e le 13:30.



Una volta raggiunta l'autonomia saranno previste alcune giornate al mese da svolgere da remoto.

Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D2 (1125€ lordi per il tempo pieno, da riproporzionare per la quota oraria). Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciachini/Lancetti).

Esperienze lavorative:

addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:

Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Contact Center - Attività di back office call center

Browser per Internet - Google Chrome

Browser per Internet - Safari

Contact Center - Gestione clienti in chat

Contact Center - Gestione clienti tramite sms

Contact Center - Supporto su social media

Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)

Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2

Qualifica: Impiegati

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer care assicurativo - milano
🏢 Adecco (Italy)
📍 Milano