Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo.L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito alle richieste dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura e gestione dei sinistri, o sullo di un sinistro già aperto.E' richiesto 1 anno di esperienza nel settore assicurativo.Requisiti:•diploma;•1 anno di esperienza nel contesto assicurativo;•ottime doti relazionali e di problem solving;•conoscenza del pacchetto Office.Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 novembre al 14 dicembre.Il corso prevede un rimborso di 4,50€ lordi all'ora.Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive.Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 20:00,



sabato tra le 8:30 e le 13:30.Una volta raggiunta l'autonomia saranno previste alcune giornate al mese da svolgere da remoto.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D2 *****€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota oraria).
Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciachini/Lancetti).
Esperienze lavorative:
addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Altro - Supporto Clienti
Disponibilità oraria: Disp.
Turnazioni senza notte
CCNL: Aziende & Cooperative Sett.
SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2
Qualifica: Impiegati

📌 Customer Care Assicurativo - Milano
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