Centro di assistenza clienti telefonica con area dedicata alla gestione delle richieste commerciali ricerca una persona per seguire il flusso degli ordini, dalla ricezione alla conferma operativa. Il ruolo è centrale: ogni aggiornamento corretto evita ritardi e rende più facile il lavoro dei reparti coinvolti.

Lavorerai con il gestionale interno e con Excel. Ti occuperai dell'inserimento delle richieste, del controllo di codici e quantità, della verifica degli indirizzi di consegna e dell'aggiornamento dello stato ordine. Gestirai inoltre le comunicazioni con i clienti per conferme, variazioni e informazioni sull'avanzamento, mantenendo il collegamento quotidiano con i referenti della spedizione.

Offerta e benefit

- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti di lavoro




- disponibilità a partire da subito

Requisiti

- dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali per l'inserimento dati
- precisione nel confronto tra conferme d'ordine, codici articolo e richieste ricevute
- comunicazione chiara con clienti e colleghi dei reparti operativi
- capacità di organizzare le priorità quando arrivano più richieste insieme
- anche senza esperienza pregressa: valuteremo con interesse chi ha già svolto attività a contatto con il pubblico o di segreteria

Avrai un percorso pratico e graduale, con indicazioni chiare per imparare a gestire le diverse tipologie di ordine e affrontare le anomalie senza perdere il filo. Cerchiamo una persona concreta, attenta e disponibile al confronto.

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Parma

📌 Addetto/a ordini per contact center (Parma)
🏢 Diamond
📍 Parma