SCR cerca un Tecnico Help Desk e Sistemista IT per l'assistenza alle aziende clienti e la gestione operativa delle loro infrastrutture.

Entrerai nel team tecnico e seguirai le richieste dalla presa in carico alla risoluzione, alternando supporto agli utenti e interventi programmati.

Gestirai le richieste di assistenza, individuando priorità e soluzioni e aggiornando clienti e colleghi.

Risolverai problemi su PC, periferiche, applicazioni, posta elettronica e connettività.

Installerai e configurerai postazioni di lavoro, software e dispositivi di rete.

Fornirai supporto da remoto e presso le sedi dei clienti.

Collaborerai all'installazione e alla manutenzione di server, reti e sistemi di backup.

Documenterai gli interventi e segnalerai problemi ricorrenti e possibili miglioramenti.

Competenze che cerchiamo

Esperienza pratica in help desk, assistenza informatica o supporto sistemistico.

Buona conoscenza di Windows,



Microsoft 365 e gestione delle postazioni aziendali.

Basi solide di networking: indirizzamento IP, DNS, DHCP e connettività.

Metodo nella diagnosi dei problemi e autonomia nella gestione delle richieste di assistenza più comuni.

Comunicazione chiara con utenti non tecnici, collaborazione con i colleghi e disponibilità agli interventi presso i clienti.

Competenze preferenziali

Esperienza in una società di servizi IT con più clienti.

Familiarità con Windows Server, Active Directory e gestione di utenti e permessi.

Conoscenza di virtualizzazione, backup e procedure di ripristino.

Esperienza nella configurazione di firewall e VPN.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto delle pari occasione.

📌 Tecnico Help Desk e Sistemista IT (Milano)
🏢 SCR - Sviluppo, Consulenza, Ricerca Informatica
📍 Milano