OverviewIn questa posizione supporti gli utenti e garantisci l'operatività dei sistemi IT, con focus su ambienti z/OS.
Lavorerai all'interno della Digital Factory TIS Professional Services, gestendo richieste tramite ticketing e intervenendo prontamente su anomalie.
Parteciperai a attività di verifica di rete e connettività e a identificare cause di malfunzionamenti.
Il ruolo prevede turnazioni H24, inclusi notte e festivi, in un contesto multiprodotto e orientato al servizio.
Puoi contribuire alla trasformazione digitale dei clienti in un contesto collaborativo e strutturato.
Retribuzione / BenefitsRAL minimale * lordi annui
CCNL Commercio Confcommercio
14 mensilità
trasparenza retributiva
inquadramento in base all'esperienza
opportunità di crescita professionale
Responsabilitàpresidio del corretto funzionamento di sistemi e servizi IT,



con interventi su anomalie
gestione e monitoraggio delle richieste tramite sistemi di ticketing
verifiche e analisi di base su rete e connettività
individuazione delle cause di malfunzionamenti in ambienti z/OS
supporto agli utenti in caso di problemi di primo livello
attività su turnazioni H24, pianificate e distribuite nel team
Requisiti fondamentaliz/os, JCL
conoscenza di CICS o DB2
conoscenza di strumenti di schedulazione TWS e/o OPC
esperienza con strumenti di monitoraggio (es. Nagios, Zabbix)
gestione ticket e supporto utenti
lavoro in team multidisciplinari
comunicazione efficace
problem solving
z/OS
JCL
CICS

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