Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma Service Now, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice Service Now che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita competente.
Retribuzione / Benefits * Buoni pasto
inquadramento livello III CCNL Commercio
retribuzione annuale lorda variabile inclusa
modalità mista di lavoro Responsabilità * Configurare e sviluppare componenti Service Now (ITSM, SPM, ITOM)
Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma




Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
Supportare testing, go-live e change management
Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap Service Now Requisiti fondamentali * 1–3 anni di esperienza su Service Now (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
Competenza su ITIL e implementazione in Service Now
Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
Comunicazione efficace
Gestione del cliente/cliente facing
Problem solving
Service Now ITSM
Service Now SPM
Service Now ITOM

📌 Consultant Servicenow Senior Developer Latina
🏢 Eustema S. P. A.
📍 Latina