Vuoi entrare a far parte di un'azienda che mette le persone al centro delle sue priorità? Ti stiamo aspettando in Extia!Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.Dal 2007 Extia, società di consulenza IT, propone un approccio unico nel suo settore, coniugando benessere sul lavoro e performance. Un modello di successo: oltre 3.000 "Extiani" operativi in 20 sedi in Francia e all'estero, e il 1° posto nella classifica Great Place To Work® in Francia. In Extia seguiamo una filosofia molto semplice ma efficace: "Prima chi, poi cosa!" E allora, facciamolo insieme!Prima ChiLa risorsa ideale non è un semplice configuratore tecnico, ma un professionista capace di analizzare criticamente i processi aziendali, guidare il ridisegno dei flussi di servizio e tradurli in architetture operative moderne ed efficienti.Poi CosaCerchiamo un/a Senior IT Project Manager con comprovata esperienza nella governance dei processi ITIL e nelle piattaforme Atlassian Cloud. Coordinerai i progetti complessi di migrazione da piattaforme legacy (es. ServiceNow, BMC Remedy) e gestirà l'integrazione end-to-end dell'ecosistema ITSM.ResponsabilitàAnalizzare, mappare e reingegnerizzare i flussi IT Service Management secondo le best practice ITIL, assicurando coerenza con gli obiettivi di business.Progettare e implementare architetture basate su Jira Service Management (Cloud) e Jira Assets, definendo tassonomie di catalogo, modelli CMDB, flussi di approvazione e automazioni avanzate.Guidare iniziative di adozione,



migrazione e consolidamento da strumenti ITSM di mercato (come ServiceNow e BMC Remedy) verso l’ecosistema Atlassian Cloud.Definire strategie di integrazione e interoperabilità tra JSM e piattaforme terze di monitoraggio, ticketing, ERP o legacy ITSM.Progettare dashboard, modelli di reporting e sistemi di monitoraggio degli SLA per garantire trasparenza operativa e visibilità direzionale.Gestire le fasi di delivery progettuale (pianificazione, scope, milestone, gestione dei rischi), interfacciandosi con il Top Management.RequisitiAlmeno 5-7 anni di esperienza nel disegno e implementazione di processi ITSM e architetture di service delivery.Approfondita conoscenza del framework ITIL (gradita certificazione ITIL v3/v4 Foundation o superiore).Ampia padronanza di Jira Service Management Cloud e Jira Assets, inclusi schemi di oggetti, relazioni CMDB, permessi e automazioni native.Comprovata esperienza in progetti di transizione o integrazione con piattaforme enterprise quali ServiceNow e/o BMC Remedy.Esperienza nella gestione end-to-end di progetti di trasformazione IT, definizione di roadmap, gestione del tempo e coordinamento di gruppi di lavoro.Competenza consolidata nella definizione e monitoraggio di KPI,



gestione SLA/OLA e implementazione di sistemi di reporting.Esperienza con Atlassian Cloud.Perché entrare in Extia?In Extia crediamo fermamente nel nostro motto: "Prima chi, poi cosa". La persona viene al primo posto, il progetto al secondo.Ci adattiamo al tuo modo di lavorare: Che tu stia cercando una stabilità a lungo termine o una consulenza indipendente, abbiamo la soluzione per te. Offriamo contratti a tempo indeterminato (CCNL Commercio) con range RAL di 50.000€ - 60.000€, oltre a collaborazioni come Freelance / Partita IVA con una tariffa giornaliera commisurata alla tua esperienza.Vera flessibilità – Un modello adattato al tuo progetto e al tuo equilibrio tra vita professionale e privata. Per questo progetto è prevista una formula ibrida con presenza nella sede di Genova in un primo periodo di formazione.Piano formativo personalizzato – Progettiamo insieme a te il percorso per la tua evoluzione professionale.Triplo affiancamento – Un Business Manager, un referente amministrativo e un contatto HR sempre al tuo fianco.Pacchetto benefit concorrenziale – Assicurazione sanitaria + Buoni pasto + Agevolazioni su trasporti e spostamenti.Ambiente internazionale – Oltre 3.000 dipendenti in tutta Europa e in Canada.Great Place to Work – Una cultura basata sulla vicinanza, la trasparenza e un reale supporto. xysqume Eventi, Afterwork e Community attiva – Team building, iniziative di solidarietà, meetup, festeggiamenti interni... ci piace condividere momenti anche al di fuori del lavoro!#J-18808-Ljbffr

📌 Senior It Project Manager (Genova)
🏢 Extia
📍 Genova