ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi
CUSTOMER CARE TEMPO PARZIALE CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE E TEDESCO
Posizione
La risorsa verrà inserita nel team e si occuperà di:
- Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure aziendali.
- Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali.
- Ricevere e gestire i reclami, fornendo feedback all'azienda per prevenire problemi futuri.
- Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni.
- Fare sondaggio di soddisfazione dei clienti
Requisiti
- Preferibile un minimo di esperienza come customer care
- Ottima conoscenza della lingua inglese e buona della lingua tedesca
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Capacità di Problem Solving
Altre informazioni
ORARIO: part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato nelle seguenti fase orarie
LUOGO:
zona Sona
CONTRATTO: iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda
RAL INDICATIVA: V livello del Commercio riparametrato al part time dal Lunedì al Venerdì 9-13 / 10-14 / 11-15 / 12-16 / 13-17 / 14-18 / 15-19 / 16-20 / 17-21
Per informazioni:
ADHR GROUP - Filiale di Verona
(phone hidden)
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269
Dettagli della retribuzione
Intervallo 20.000,00-23.000,00 EUR all'anno
📌 ADDETTA CUSTOMER CARE (Sona)
🏢 ADHR GROUP Verona
📍 Sona
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