Azienda commerciale cerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. Questa risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si occupa della risoluzione di problematiche, elaborando solutions adeguate e garantendo un'assistenza di alta qualità. La persona collabora con i diversi reparti per migliorare l'esperienza del cliente e raccoglie feedback pratico per ottimizzare i processi aziendali.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi

Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti

Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti

Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente

Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale





Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti

Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti

Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Propensione al problem solving

Attitudine al lavoro in team

Orientamento al cliente e alle sue esigenze

Capacità di analisi e organizzazione

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni

Offerta

Proposta contrattuale full time a tempo determinato

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

📌 Addetto/a alla consulenza clienti per supporto (Italia)
🏢 Mode
📍 Italia