Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B.

Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.

Le tue attività principali saranno:

gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee

supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione

gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM

verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza

Requisiti:

diploma di scuola superiore

non è richiesta esperienza pregressa

buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo

conoscenza base del pacchetto Office

Offerta e benefit:

retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)

Buoni pasto

Welfare aziendale

Aggiornamento continuo

Orario flessibile

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Contratto a tempo indeterminato full-time.

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino

📌 Operatore/trice supporto clienti tempo pieno (Italia)
🏢 Agricultural Manufacturers of Canada
📍 Italia