Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire stabilmente nel nostro team operativo per gestire le richieste della clientela di un portale e-commerce in continua espansione. La persona sarà il punto di riferimento per gli utenti durante l'esperienza di acquisto, garantendo un supporto multicanale ottimizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.
Attività previste/principali: gestione delle richieste in entrata tramite telefono, e-mail e chat live
assistenza proattiva durante il processo di acquisto e nella fase di post-vendita
registrazione sistematica delle interazioni all'interno del CRM aziendale
collaborazione quotidiana con il magazzino per la risoluzione di eventuali anomalie negli ordini




gestione dei resi e delle pratiche di rimborso secondo le procedure interne
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Formazione continua
Buoni pasto
Orario full-time
Contratto a tempo indeterminato
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
esperienza anche breve in ruoli di assistenza o vendita online
ottima capacità di comunicazione scritta e verbale
dimestichezza con i principali strumenti digitali e gestionali
possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Colorno

📌 Client advisor full-time (Italia)
🏢 Diamond
📍 Italia