Per realtà nostra cliente, settore elettrico, con sede situata a Milano nord, ricerchiamoEsperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa occasione? Lo scopra qui sotto.La risorsa si occuperà di:Gestione operativa e coordinamento delle attività di supporto post-vendita, garantendo assistenza di primo livello agli utenti.Analisi iniziale delle segnalazioni pervenute (tramite consultazione della documentazione di prodotto) e ingaggio dei tecnici di laboratorio per le problematiche a maggiore complessità.Interfaccia con la rete dei Centri Assistenza Autorizzati (coordinamento interventi sul territorio, monitoraggio delle prestazioni e scouting di nuove partnership nelle aree scoperte).Programmazione e gestione dei calendari dei tecnici interni, con ottimizzazione delle trasferte e supporto all'organizzazione del laboratorio.Disposizione e tracciamento delle spedizioni di ricambistica e prodotti sostitutivi,



curandone il flusso procedurale.Monitoraggio del progresso dei ticket di assistenza, garantendo il rispetto dei tempi di evasione e la chiusura corretta delle pratiche.Il profilo ideale presenta le seguenti caratteristiche:Maturata esperienza in contesti analoghi dedicati al customer service o al post-vendita, preferibilmente provenienti dal settore degli elettrodomestici, apparecchiature per la refrigerazione o prodotti tech consumer.Diploma o laurea in ambito economico o affini.Buona padronanza della lingua inglese (richiesta a livello scritto per l'interazione via e-mail).Si offre un contratto a tempo indeterminato.Orario di lavoro: Full-time, 09:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00 (dal lunedì al venerdì). xysqume Inquadramento: Contratto Nazionale del Lavoro Commercio (14 mensilità).#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Romano di Lombardia)
🏢 J.O.B. JUST ON BUSINESS
📍 Romano di Lombardia