JR Hotels & Resorts, realtà operante nel settore dell’ospitalità alberghiera, è alla ricerca di una figura di Booking Specialist / Addetto/a Ufficio Prenotazioni da inserire nel proprio team presso la sede di Milano.
La risorsa si occuperà della gestione delle prenotazioni delle strutture del gruppo, garantendo un servizio professionale e un’esperienza di qualità agli ospiti, dalla richiesta iniziale fino alla conferma del soggiorno.
Principali responsabilità
- Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo attraverso i diversi canali di vendita.
- Gestione delle richieste telefoniche e via email da parte di clienti, agenzie di viaggio e partner commerciali.
- Elaborazione di preventivi e offerte personalizzate.
- Monitoraggio delle disponibilità, delle tariffe e delle prenotazioni delle strutture.
- Aggiornamento dei sistemi gestionali e dei portali di prenotazione.
- Collaborazione con i reparti Front Office, Sales e Revenue Management.
- Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste particolari degli ospiti.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero, preferibilmente in ruoli di booking, reservations o front office.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata.
- Buona padronanza del pacchetto Office e familiarità con i principali software gestionali alberghieri (PMS).
- Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
- Spiccate doti comunicative e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in team e gestire più richieste contemporaneamente.
La conoscenza di ulteriori lingue straniere e dei principali sistemi di distribuzione alberghiera sarà considerata un plus.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà alberghiera strutturata e dinamica.
- Ambiente di lavoro professionale e collaborativo.
- Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze nel settore hospitality.
- Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati all’esperienza.
JR Hotels & Resorts promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza le competenze e le potenzialità di ogni candidato.
📌 Responsabile prenotazioni (Milano)
🏢 JR Hotels u0026 Resorts Group
📍 Milano
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