Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT e Digital di Randstad, è alla ricerca di un

IT Help Desk Specialist (F/M/X)

per un'azienda che opera nel settore della sicurezza, realizzando soluzioni informatiche volte a tutelare enti pubblici e privati. L'azienda opera su tutto il territorio nazionale con professionisti tecnici qualificati, un ufficio informatico dedicato allo sviluppo software e all'help desk e un ufficio tecnico specializzato nell'assistenza ai clienti. Certificati ISO 9001, ISO 27001, ISO 45001 e UNI/PdR 125 per la Parità di Genere.

Il ruolo e responsabilità La persona selezionata entrerà in un team di persone dedicato all'assistenza tecnica e supporto informatico verso clienti, tecnici e colleghi aziendali.

Si occuperà di

- Supporto Help Desk di 1°/ 2° livello.
- Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e supporto telefonico.
- Assistenza tecnica da remoto con attività di diagnosi e risoluzione problematiche.
- Supporto operativo a clienti pubblici e privati, tecnici operativi sul territorio, personale interno aziendale.
- Gestione, classificazione e smistamento delle richieste attraverso il gestionale aziendale.
- Interfaccia con fornitori esterni e gestori di servizi IT.

Requisiti Richiesti

- Esperienza, almeno di 1 anno, in attività di Help Desk IT/supporto tecnico.
- Conoscenza base delle reti informatiche:



protocolli di rete, switch, router, ...
- Eventuale conoscenza del database SQL Server e/o MySQL sarà considerata un PLUS.
- Ottime capacità relazionali.
- Predisposizione al lavoro in team.
- Partecipazione al servizio di reperibilità (1 settimana al mese).

SEDE DI LAVORO: provincia di Cuneo (zona EST)

Cosa offre l'azienda

- Inserimento diretto a tempo indeterminato.
- CCNL Metalmeccanico, Range RAL 25.000-40.000 euro.
- Indennità di repereibilità
- Agevolazioni: assicurazione sanitaria integrativa annuale, piattaforma welfare (da 500 euro a 1.5000 euro)
- Possibilità di smart working
- Formazione continua e partecipazione a progetti tecnologici a livello nazionale

Iter di Selezione

1. Screening e colloquio conoscitivo con Head Hunter.
2. Colloquio con il Responsabile Tecnico e un collega del team.
3. Trattativa economica.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 IT Helpdesk Specialist (Cuneo)
🏢 Randstad Technologies Italia
📍 Cuneo