Azienda operante nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo seleziona un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto attraverso diversi canali. Supervisiona le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo eventuali problematiche. Collabora con il team per ottimizzare i processi interni e migliorare l'esperienza del cliente. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti
* Elaborazione di ordini e gestione delle consegne
* Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
* Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio




* Gestione delle segnalazioni e dei reclami in modo proattivo
* Partecipazione a riunioni per migliorare i processi di servizio Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e al servizio
* Capacità di lavorare in team
* Proattività e problem solving
* Flessibilità e adattabilità
* Buona conoscenza degli strumenti informatici
* Attitudine al lavoro per obiettivi
* Precisione e attenzione ai dettagli Offerta
* Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Servizio Clienti (Forlì)
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📍 Forlì