In un'impresa specializzata nei servizi di telecomunicazione, con una forte presenza a Genova e un focus sulla soddisfazione del cliente, selezioniamo una persona che voglia entrare a far parte del nostro team. Sarai la voce dell'azienda, il primo contatto per chi cerca assistenza e informazioni. La tua giornata sarà scandita da attività essenziali per la nostra operatività, garantendo un servizio fluido e competente. Ti occuperai di:
* Gestione delle chiamate in entrata (~100/giorno) smistandole con precisione ai reparti di competenza
* Fornitura di informazioni di primo livello ai clienti su servizi e stato delle pratiche
* Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
* Pianificazione e conferma di appuntamenti per i tecnici e i consulenti commerciali
* Supporto alle attività di segreteria, garantendo un flusso comunicativo efficiente e organizzato

Requisiti:
* Istruzione secondaria di secondo grado




* Ottima dizione e chiarezza espositiva
* Ottime capacità di ascolto e gestione delle priorità
* Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel)
* Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
* Disponibilità all'inserimento immediato Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato con orario full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
* Welfare aziendale e convenzioni dedicate
* Ambiente di lavoro collaborativo L'orario di lavoro è organizzato su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, per garantire una copertura completa del servizio. Sede di lavoro: Genova #J-18808-Ljbffr

📌 Centralinista per supporto clienti (Genova)
🏢 FA GROUP
📍 Genova