Siamo un’azienda solida e in crescita attiva nel settore del caffè attenta alla qualità dei prodotti e alla soddisfazione del cliente. Per ampliamento dell’organico, cerchiamo un/una Junior Customer Service da inserire nel team assistenza. Cosa farai
* Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica
* Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici)
* Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale
* Supporterai l’ufficio commerciale e logistico
* Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale Attività:
* Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
* Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti
* Fornire informazioni su prodotti e servizi
* Registrare le richieste nel sistema aziendale




* Seguire le procedure aziendali di customer service
* Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le segnalazioni

Requisiti:
* Prima esperienza
* Utilizzo di base del computer
* Utilizzo della posta elettronica
* Software gestionali aziendali
* Capacità di lavorare su procedure
* Orientamento ai risultati
* Disponibilità full-time
* Profilo junior Offerta e agevolazioni:
* Tempo determinato
* Supporto allo sviluppo professionale
* Computer aziendale
* Cellulare aziendale
* Retribuzione: 1400
- 1700 € al mese #J-18808-Ljbffr

📌 addetto/a al custumer service (Empoli)
🏢 ESSENZA
📍 Empoli