Per il rafforzamento del team di assistenza alla clientela, una realtà di servizi attiva nell'interazione e supporto telefonico per clienti privati e aziende in zona Arenzano ricerca: Addetto/a relazioni clienti La persona selezionata sarà il punto di riferimento principale per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e assicurando un'assistenza puntuale e professionale. Si interfaccerà quotidianamente con un volume consistente di comunicazioni. L'obiettivo è garantire risoluzioni efficaci e un elevato livello di soddisfazione. Mansioni principali:
* Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e delle richieste via email, fornendo informazioni e supporto rapido.
* Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale, monitorando lo storico delle interazioni.
* Risoluzione delle problematiche di primo livello o inoltro al reparto competente, seguendone l'evoluzione fino alla chiusura.




* Collaborazione con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il feedback della clientela.
* Gestione delle pratiche post-vendita e delle eventuali segnalazioni, assicurando un follow-up costante. Offerta e agevolazioni:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, con orario full-time.
* Retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi mensili (CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi).
* Buoni pasto giornalieri.
* Formazione continua e affiancamento operativo.
* Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore.
* Aperto anche a chi è alla prima esperienza
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
* Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici di gestione clienti.
* Disponibilità a un disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Arenzano #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a relazioni clienti con supporto front office (Arenzano)
🏢 FA GROUP
📍 Arenzano