Job description

Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.

Per conto di un’importante azienda cliente operante nel settore retail, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team IT con il ruolo di:

IT Help Desk – Categoria Protetta L.68/99
Requisiti richiesti

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- Diploma di Perito Informatico o Laurea in ambito tecnico/informatico

- Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di Help Desk o supporto IT

- Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1), sia scritta che parlata

- Ottima padronanza di Office 365

- Conoscenza di software di Ticketing (es. Jira, Confluence)

- Competenze sui principali sistemi operativi, in particolare Linux

Principali mansioni

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- Gestione e risoluzione delle richieste di supporto da parte degli utenti, tramite telefono, mail o ticket

- Installazione, configurazione e manutenzione di hardware e software aziendali





- Monitoraggio e aggiornamento della documentazione tecnica e dei ticket

- Supporto agli utenti nella gestione quotidiana di strumenti digitali e sistemi informatici

- Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche IT complesse

- Gestione delle priorità, escalation dei problemi e reportistica sull’andamento delle attività

Competenze trasversali richieste

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xysqume
- Ottime capacità organizzative e comunicative

- Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità

- Precisione, affidabilità e orientamento alla risoluzione dei problemi

Categoria Protetta L.68/99

Requirements

Per conto di un’notevole azienda cliente operante nel settore retail, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team IT con il ruolo di:

IT Help Desk

📌 Help Desk (Reggio Emilia)
🏢 apgroupholding
📍 Reggio Emilia