Gestiamo servizi di customer service e assistenza telefonica per clienti business e privati. Cerchiamo una persona che si occupi dell'informazione agli utenti, rispondendo con precisione alle richieste di chi ci contatta.

Nel nostro team la persona si occupa di:

- risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
- registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
- inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
- verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
- precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
- familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
- Orario flessibile su turnazioni dal lunedì al venerdì

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a all'informazione clienti junior (Genova)
🏢 FA GROUP
📍 Genova