Un hotel con ristorante e sale per eventi nel Vicentino cerca un Addetto/a assistenza clienti che voglia stare ogni giorno accanto agli ospiti. Non è un lavoro da dietro una scrivania: sarai tu la prima voce che sente chi chiama, scrive o arriva in reception con una domanda.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore;
- inglese fluente, parlato e scritto, per le richieste degli ospiti stranieri;
- dimestichezza con PC e pacchetto Office, soprattutto Word ed Excel;
- capacità di ascolto e di gestione dei reclami senza perdere la calma;
- disponibilità a lavorare anche nel fine settimana e nei periodi di maggiore affluenza;
- non è richiesta esperienza, valutiamo anche prime esperienze.

Nelle tue giornate risponderai al telefono, alle email e alla chat degli ospiti, fornendo informazioni su camere, servizi e collegamenti con la città.



Ogni mattina aggiornerai la disponibilità delle camere e confermerai le prenotazioni nel gestionale, segnalando alla governante eventuali richieste particolari. Quando un ospite segnala un problema, ti occuperai di capirne la causa e di portarlo a soluzione insieme a reception e ristorazione, senza rimbalzarlo ad altri. Ci piace chi prende il lavoro sul serio ma sa anche sorridere.

Offerta e benefit

- retribuzione 1480-1680 € lordi mensili (CCNL Turismo);
- tempo completo, 40 ore settimanali su turni distribuiti;
- contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga;
- Buoni pasto;
- Formazione continua su procedure e servizi della struttura;
- Orario flessibile compatibile con i turni di apertura.

Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a accoglienza ospiti per hotel (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza