Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.

La nostra proposta:

Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Service Manager. La risorsa, sarà responsabile della governance end-to-end dei servizi di rete e delle operations per clienti in ambito Telco, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e il miglioramento continuo.

Responsabilità principali:

- Governance del servizio e relativa gestione complessiva dei servizi erogati;

- Monitoraggio e rispetto degli SLA/KPI contrattuali;

- Analisidelleroot cause (RCA) e definizione di azioni correttive;

- Risoluzione dei disservizi e miglioramento della resilienza della rete;

- Produzione direportistica periodica;

Requisiti principali:

- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo;

- Graditala certifica ITIL;

- Esperienza nella gestione operativa quotidiana di Incident, Change e SLA.

Requisiti graditi:





- attitudine alla buona comunicazione e alla cooperazione
- capacità di costruire ponti tra team tecnici e business stakeholder
- capacità di problem solving

Modalità Operativa:

Le attività verranno svolta in modalità mista, presso la sede del cliente a Roma.

Compensation & Benefit :

La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato

RAL )+ buoni pasto

Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.Lvi 215 e 216/03.

Aubay – Ahead of innovation

📌 Service Manager (Roma)
🏢 Aubay .
📍 Roma