ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5 stelle Lusso, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.

Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.

La Collection comprende al momento tre Hotel 5 stelle Lusso:

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- ROMEO Napoli operativo dal 2009

- ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025

- ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro Maggio 2027

Posizione:

Per il Romeo Hotel di ROMA siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager.

Tra le responsabilità principali:

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- Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).

- Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne

- Gestire e risolvere complain degli ospiti in modo tempestivo e professionale

- Supportare il FOM nella stesura della ROTA

- Monitorare l’occupazione, le prenotazioni degli outlet f&b; e spa, collaborando con il dipartimento RESERVATION

- Supervisionare operazioni di cassa

- Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping,



Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato

- Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati

- Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup

Requisiti:

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- Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stelle lusso

- Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA

- Conoscenza e padronanza degli standard LQA

- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua

- Disponibilità xbvzest a coprire turnazioni notturni

Altre informazioni:

La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91

La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.C.N.L. per i dipendenti delle Aziende dell’Industria Turistica (livello C1/C2) e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato.

📌 FRONT OFFICE SUPERVISOR (Roma)
🏢 ROMEO Collection
📍 Roma