Un centro servizi specializzato nella gestione dei contatti e supporto clienti, con sede operativa a Vicenza, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà della gestione quotidiana e della risoluzione efficace delle segnalazioni. Sarà fondamentale garantire un servizio ottimizzato e una risoluzione tempestiva delle problematiche.

Mansioni:
* gestione dei reclami dei clienti tramite telefono ed email
* analisi delle problematiche e proposta di soluzioni mirate
* registrazione precisa delle interazioni e aggiornamento dati a sistema
* collaborazione con i reparti interni per la risoluzione dei casi complessi Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno




* Inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1400 e 1650 € lordi/mese
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento costante
* Welfare aziendale

Requisiti:
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* capacità di comunicazione chiara e proattiva
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
* possibilità di inizio immediato Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice gestione reclami junior (Vicenza)
🏢 DMB
📍 Vicenza